Next
SEAH'ta tıbbi sekreterlerden temizlik personeline, güvenlik görevlilerinden hemşirelere kadar tüm birimlerde görev yapan çalışanlar, gösterdikleri özverili ve insan odaklı hizmet sayesinde takdir toplamaya devam ediyor.
Hastalar, kendilerine yardımcı olan ve tedavi süreçlerinde yüksek ilgi gösteren personeli Sağlık Bakanlığı’na resmi yollardan bildiriyor. Bakanlık ise yapılan bu memnuniyet bildirimlerini dikkate alarak ilgili personele “Teşekkür Belgesi” takdim ediyor. Bu belgeler yalnızca manevi bir motivasyon kaynağı olmakla kalmıyor, aynı zamanda personelin özlük dosyasına “iyi hâl” olarak işlenerek kariyer süreçlerinde olumlu bir referans oluşturuyor.
Hastane Destek ve Kalite Müdürü Yakup Karakaya, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, hasta memnuniyetinin kendileri için her zaman öncelikli olduğunu vurguladı. Karakaya, hastalara en iyi hizmeti sunmak için tüm personelin büyük bir özveriyle çalıştığını belirterek, “Hastanemize gelen vatandaşlarımızın personelimiz tarafından en iyi şekilde karşılanması ve hizmet alması bizleri son derece mutlu ediyor. Hastalarımızın Sağlık Bakanlığımıza yazdıkları memnuniyet içerikli mektuplar, çalışmalarımızın doğru yönde ilerlediğini gösteriyor. Bakanlığımız tarafından personelimize verilen teşekkür belgeleri bizler için gurur verici. Bu başarıda emeği geçen tüm personelimize teşekkür ediyorum” dedi.
Hastane yönetimi, hasta memnuniyetinin artırılmasına yönelik çalışmaların artarak devam edeceğini, kaliteli hizmetin sürdürülebilir olması için gerekli tüm adımların atıldığını ifade etti./ Mehmet KARAKAŞ
