Cumhurbaşkanı Erdoğan’ın talimatıyla belediyeler “7 gün 24 saat” çalışma sistemine geçecek.

Yani belediyelerde artık “7 gün 24” saat görevli personel bulunacak.

Vatandaş gece gündüz hangi saatte ararsa arasın kendisine cevap verilecek.

Belediye hizmetleri ile ilgili şikâyet varsa anında müdahale edilecek.

Sıkıntılar anında giderilecek…!

***

Aslına bakarsanız bütün bunlar kulağa hoş geliyor.

Gecenin bilmem saat kaçında belediyeyi arıyorsunuz ve şikâyetiniz için anında ekip çıkartılıyor.

Veya sabah “kargalar kahvaltısını” yapmadan bulunduğunuz yerin belediyesini arayıp karşınızda bir muhatap buluyorsunuz.

Karşınızdaki kişi de “Tabi efendim. Hemen ilgili birimlerimizi harekete geçirip sıkıntınızı çözüyoruz” diye “kibarca” cevap veriyor.

Ve şikâyetiniz kısa sürede çözülüyor.

Doğrusu hayali bile güzel…!

***

Öyle ya;

Vatandaş bugüne kadar “normal mesai saatleri” içinde bile karşısında bir muhatap bulamadı.

Hele telefonla şikâyet bildirmeye kimse muvaffak olamadı.

Bırakın telefonla şikâyet bildirmeyi telefonun ucunda kimseyi bulamadı.

Telefonlar çaldı ama açan olmadı…!

***

Kalkıp belediyeye gittiğinizde de durum pek farklı olmadı.

Muhataplar sizi oradan oraya havale edip durdu.

En son karşınıza “beyaz masa” denen bir yer çıktı.

Orada da şikâyetleriniz bir kenara yazılıp kaldı.

Elbette hiç bir şikâyetiniz de halledilmedi…!

***

Kimse kusura bakmasın ama Sakarya’da ki hemen hemen her belediyede durum böyleydi.

Gazeteciler olarak bizler bile belediyelerde birim müdürlerine, amirlere ulaşamadık.

Her aradığımızda geriye mesajla döndüler.

“Toplantıdayım sizi sonra mutlaka arayacağım.”

Tabi ne arayan oldu ne de soran…!

***

Anlayacağınız vatandaş bugüne kadar şikâyetlerini normal mesai saatlerinde bile kimseye iletemedi.

Kapılar hep vatandaşın yüzüne kapatıldı.

Dolayısıyla belediyelerin “7 gün 24 saat” çalışma sistemine geçip vatandaşa hizmet verecek olmasını “hayal” etmekte bile zorlanıyoruz.

İnşallah seçilecek olan belediye başkanları yeni bir sayfa açar.

Vatandaşla belediyeleri barıştırır.

Zaten Cumhurbaşkanı Erdoğan da onlardan bunu bekliyor…!