Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği “ayıplı mal” vatandaşa satıldığında, vatandaş aldığı bu ayıplı malı, satın aldığı firmaya önce itiraz ediyor, bu itirazı kabul edilmediğinde ikamet ettiği ilçenin Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapıyor…
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun “ayıplı mal” kapsamında değerlendirilmesi için…
Tüketici Hakem heyetinden tüketiciyi tatmin edecek bir sonuç alınamadığında mahkemeye gidebiliyor…
Buraya kadar her şey güzel…
Fakat…
Tüketici Hakem Heyetine satın aldığı ayıplı mal için başvuru yapanların malları bilirkişi tarafından inceleniyor…
Bilirkişinin inceleyip hazırladığı rapora göre Tüketici heyeti karar veriyor…
Verilen karardan memnun değilse tüketici az önce de söylediğim gibi mahkemeye gidebiliyor…
Ancak…
Son zamanlarda birçok firma sattıkları ayıplı malları değiştirmek için tüketicileri ciddiye almamaktadırlar…
Zira…
Sanki bilirkişileri tanıyorlarmış gibi hareket ettikleri iddia edilmektedir…
Bildiğim kadarıyla…
Tüketici haklarıyla yasal olarak ilgilenen kurum herhangi bir ayıplı mal için bilirkişi tayin ediyor…
Acaba bu tayin edilen kişilerin isimleri veya kimlikleri birileri tarafından ayıplı mal sattığı iddia edilen firmalara daha önceden söyleniyor mu?
Ya da firmaların bilirkişiyi tanımasında bir beis yok mu, yasal açıdan?
Çünkü son zamanlarda ayıplı mallarda geri dönüşüm yok gibi…
Bilirkişiler genelde firmalar lehine karar veriyormuş…
Bunu ben söylemiyorum…
Bana gelen şikayetler böyle…
Acaba…
Mahkemeye gitmeye değer bulunmayan mallarda mı böylesine karar veriliyor?
Bilemiyorum…
Kimseyi de suçlamıyorum…
Sadece…
Vatandaşın kafasında tüketici haklarını korumada biraz daha ağırdan alınıyor gibi bir durum oluşmaya başlandı…
Umarım…
Kulağıma gelenler doğru değildir…
Sağlıcakla kalın…
