SEDAŞ, tüm müşterileriyle etkin iletişim kurabilmek ve daha iyi hizmet verebilmek adına bilgilerin güncellenmesi için çağrı yaptı. Özellikle tüm planlı ve plansız kesintilerden anında haberdar olmak isteyen müşterilerinin, bilgi güncelleme işlemlerini SEDAŞ’ın 5 ayrı iletişim kanalı üzerinden yapabilecekleri bilgisi paylaşıldı. Müşterilerini bilgi güncelleme konusunda bilgilendirmek için çalışmalarına devam eden SEDAŞ, 'habersiz kalmayın' çağrısıyla hazırladığı broşürlerini sayaç okuma görevlileri aracılığıyla dağıtmaya başladı.
SEDAŞ’a ait tüm planlı ve plansız kesintilerden cep telefonu mesajı ile anında haberdar olmak isteyen müşterilerinin işlemlerini; 186 çağrı merkezi, 0530 919 1919 nolu whatsapp hattı ve http://www.sedas.com.tr'den Web-Chat kanalları ile müşteri hizmet merkezleri üzerinden 7/24 sürdürebilecekleri kaydedildi.
