Hüseyin Yıldız, ünlü alış veriş sitesinden 1 yıl önce Samsung Galaxy S6 cep telefonu aldı. Ancak kısa süre sonra telefonun ön ve arka yüzünde kalkmalar meydana geldi.
Bunun üzerine Adapazarı’nda ki Samsung yetkili servisine giderek satılan ürünün ayıplı olduğunu ve garanti kapsamında değişmesi gerektiğini söyledi. Fakat servis yetkilileri problemin "Kullanıcı kaynaklı" olduğunu öne sürerek değişimi reddetti.
Aldığı cevapla yetinmeyen ve mücadelesini sürdüren Yıldız, Serdivan Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyetine başvurarak hukuki mücadele başlattı. Bilirkişi tarafından yapılan inceleme ve tetkikler sonucunda ise haklı bulunan Yıldız’a 2 bin 106,50 TL ödenmesine karar verildi.
Parasını geri alan Yıldız, bu tür konularda sessiz kalınmaması ve hakkın aranması gerektiğini belirtti. / MEDYADETAY