SEDAŞ WFM projesi ile müşterileri için kaliteli hizmet, kesintilere hızlı müdahale, bakım takip programı çalışmalarının kayıt altına alınması gibi iş süreçlerinde yeni uygulamalar ve modern bir dönüşüm sağlıyor.
Hızlı müdahale için
SEDAŞ, WFM projesiyle, mobil ekiplerini coğrafi koordinat sistemi üzerinden görerek, elektrik şebekesine müdahale için sahadaki en yakın ekibin, en hızlı şekilde sevk ve idaresini gerçekleştirebiliyor.
Tabletli iş süreçleri
SEDAŞ ekipleri ellerindeki son teknolojiye sahip tabletlerle, saha operasyonu sırasında kendilerine Çağrı Merkezi ve SCADA Kumanda merkezinden gelen bildirimler yanında, kullandıkları malzeme ve elektriğin verildiği zaman bilgisine kadar tüm verilerin artık sahada o anda kayıt altına alınmasını sağlıyor.
Fotoğrafla yapılan tespitler
SEDAŞ yeni projesiyle, ekiplerine ellerindeki akıllı tabletlerle arıza mahallinden fotoğraf çekip bu görselleri merkezle paylaşabilme ve bunları arşivleyebilme imkanı da sağlıyor.
SEDAŞ operasyon ekiplerinin ellerinde yer alacak tabletler ekiplerin, iletişim sistemlerini en etkin şekilde kullanmasına yardımcı oluyor.
Coğrafi bilgi sistemleri kullanılıyor
Coğrafi bilgi sistemleri ile geniş entegrasyon seçenekleri bulunan WFM, saha ekiplerinin ve farklı konumlardaki ofis çalışanlarının durumlarının harita üzerinde anlık olarak takip edilebilmesini ve ulaşım için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını da kolaylaştırıyor. WFM, GIS (Coğrafi Bilgi Sistemi) desteği ile kullanıcılar harita üzerinde yönlendirilebiliyor, ekipler de mobil cihazlarda yer alan harita desteği ile en kısa yoldan, en kısa sürede arıza ya da bakım mahalline ulaşmaya çalışıyor. SEDAŞ WFM projesi ile sahadaki operasyon süreçlerinin daha da verimli yönetilmesini sağlıyor.
