Kısa adı SEDAŞ, yani Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş… Yıllardır bu şehre hizmet veren bir kurum. Gel gelelim son zamanlarda, özellikle de özelleştikten sonra bir takım aksilikler yaşanır oldu…Kış başından bu yana neredeyse her gün şehirde yaşanan elektrik ke
Kısa adı SEDAŞ, yani Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş… Yıllardır bu şehre hizmet veren bir kurum. Gel gelelim son zamanlarda, özellikle de özelleştikten sonra bir takım aksilikler yaşanır oldu…
Kış başından bu yana neredeyse her gün şehirde yaşanan elektrik kesintileri vatandaşı canından bezdirdi…
İş sahipleri mağdur oldu, evler soğukta kaldı… Gelip giden elektrikler, bazı cihazların arızalanmasına neden oldu. Soğukta kalanlar sağlığını kaybetti…
Anlayacağınız son aylarda vatandaş, SEDAŞ yetkililerinin kulağını fazlaca çınlatır oldu…
Elektrik faturalarında yaşanan bazı aksaklıkları burada hiç gündeme getirmeyeceğim. Zaten yüksek gelen ve vatandaşın güçlükle ödediği elektrik faturalarına yansıtılan ekstra miktarların yanına bir de ödediğinin karşılığını alamayan vatandaşisyan eder hale geldi…
Kış günü hemen hemen her gün yaşanan elektrik kesintileri artık çekilmez bir hal aldı. Soğukta tir tir titreyen, işleri aksayan, müşterisine hizmet veremeyen vatandaş haklı olarak SEDAŞ’a tepki gösteriyor…
Ama vatandaşın en çok tepkisini çeken durum ise, SEDAŞ yetkililerinin sanki hiçbir şey olmamış gibi kimseyi ciddiye almaması…
Vatandaşın fatura ödemesi bir gün gecikince elektriğini kesen SEDAŞ’ın, arızalar sonrasında yaşanan mağduriyetler konusunda açıklama yapmaması, sıkıntılardan dolayı hiç rahatsızlık hissetmemesi doğal olarak sinirleri bir hayli bozdu…
Hele önceki gün yaşanan ve vatandaşların neredeyse günün yarısını soğukta geçirmesine neden olan elektrik kesintisinden saatler önce SEDAŞ’ın yeni araçlar alarak daha iyi hizmet vereceğini açıklaması, vatandaşta, kendileriyle dalga geçildiğini hissini uyandırdı…
Haber siteleri ve gazetelerden bazıları bu duruma tepki gösterip, vatandaşlar da yorumlarıyla destek verince, baktık ki SEDAŞ açıklama yapma gereği hissetmiş ve vatandaştan özür dilemiş…
Anlaşılan SEDAŞ yetkilileri de artık vatandaşın sabrının sonuna geldiğini fark etti. Baktılar ki, bu kadar vurdumduymazlık karşısında vatandaş artık sessiz değil, bari özür dileyelim dediler…
Bana göre SEDAŞ’tan yapılan bu kuru özür, yaşananları unutturmak için yeterli değil. Mademki törenler düzenliyorsunuz, araçlarınızı, ekipmanlarınızı yeniliyorsunuz, bunları da benden, ondan aldığınız paralarla yapıyorsunuz, o halde iyi hizmet vermek zorundasınız…
Her şeyi faturaya yansıtmayı ve parasını da kuruşuna kadar almayı bildiğiniz gibi, en iyi hizmeti de vermek durumundasınız…
Başkalarını bilmem ama, çark edip SEDAŞ’ın “Elimizde olmayan nedenlerden dolayı” şeklinde açıklaması beni pek ikna etmedi…
Ben bu özürden sonra alacağım hizmete, kesintilerin sıklığına, soğukta ne kadar kaldığıma bakacağım…
