Sağlık çalışanlarının katıldığı eğitim sempozyumunun açılış konuşmasını İl Sağlık Müdürü Doç. Dr. Aziz Öğütlü yaptı. Acil servislerde hizmet vermenin zorluklarından bahseden Öğütlü, “İnsanla birebir iç içe olan mesleğimizde birçok olay ve durum yaşarız. Acil servislerde durum biraz daha farklı. Acil servise gelen herkes hastalığı veya durumuyla ilgili acil bir müdahale bekliyor. Tabi hem Bakanlığımızın kriterleri, hem de hekimlerimizin karar ve değerlendirmeleriyle aciliyet durumuna göre hastalara müdahaleler gerçekleşiyor. Bu işleyişe karşı bazı vatandaşlarımızın tavırları, sabırsızlıkları acil servislerde en sık görülen hadiseler. Bunun yanında birçok adli olayda acil servislere yansıyor. Cinayet, silahlı yaralamalar, intiharlar, cinsel istismarlar gibi birçok olayda acil servis personeli de sağlık hizmeti verirken bu olaylara tanık oluyor. Bu açıdan eğitimleri gerçekten çok önemsiyoruz. Acil Tıp çok önemli bir konu. Acil servislerde hizmet veren hekimlerimiz ve sağlık çalışanlarımızın bilgi güncellemelerine katkısı açısından Hastane Başhekimimiz Doç. Dr. Mehmet Akif Çakar olmak üzere Prof. Dr. Yusuf Yürümez’e ve bu sempozyumda emeği geçen herkese teşekkür ediyorum” dedi.

Sempozyumun birinci oturumunda ilk sunumu “Şikayet yönetimi ve iletişim” konusunda Uzm. Dr. Şebnem Kılıç yaptı. Kılıç’ın ardından “Doğru triaj ile şikayetlerin azaltılması” konusunda Prof. Dr. Yusuf Yürümez sunum gerçekleştirdi. Yürümez sunumun ardından, acil serviste görev yapan sağlıkçıların sorularını yanıtladı. Sempozyumun ikinci bölümünde ise Uzm. Dr. Bilge Ercan “Ekip başarısını artırma ve iletişim” konusunda bilgiler verirken, Uzm. Dr. Nuray Aslan “Konsültasyon istemine doğru iletişimin önemi”, Uzm. Dr. Fatih Güneysu ise “Hasta ve hasta yakını bilgilendirme süreçleri” hakkında sunumda bulundu. Sempozyumun Atlı Tıp başlığı altında gerçekleşen ikinci oturumunda ise Uzm. Dr. M. Kadir Özdağ “Adli Tıp Mevzuatı ve Uygulama Süreci” ve “Cinsel istismar vakalarının yönetimi” konularında eğitim verdi.