Sakarya Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Daire Başkanlığınca, kurumlarında çalışan belediye otobüs şoförleri ile trafikte çalışan personele yeni bir eğitim programı başlatmış…
Programda toplu taşımacılıkta çalışan şoförlere öfke kontrolü ve halkla iletişim nasıl yapılır dersi verilmektedir…
Konuya dair açıklamada bulunan Tolu Taşıma Şube Müdürü Metin Berberler, “Bu ayın ilk haftası başlayan organizasyonla Kartepe’de belediye otobüs şoförleri ve trafik personelimize yönelik İletişim, Halkla İlişkiler ve Öfke Kontrolü eğitimleri veriyoruz. Eğitimlerimiz Cuma, Cumartesi ve Pazar olmak üzere hafta sonunu kapsayacak şekilde iki hafta boyunca gerçekleştirilecek. İlk grup eğitimlerimiz şu anda tamamlanmış durumda” diye konuştu…
Şimdi gelelim madalyonun öbür yüzüne…
Büyükşehir toplu taşımacılık birimlerinde çalışan şoförlere bu eğitimi verirken özel toplu taşımacılıkta şoförlük yapanlara aynı eğitimin verilmesi adına neler yapmaktadır?
Çünkü dolmuş şoförlerinin durumu ortada…
Her gün birkaç şikâyet alıyorum…
Şikâyetleri bir dinleseniz öfke kontrolünüzü kaybedersiniz…
Hakaret işiteni mi arasınız…
Arabadan indirileni mi?
Dolmuşta sigara içen şoförleri mi?
Yolcusunu yerinde indirmeyeni mi?
Yolcu alma pahasına yarış yapanları mı?
Tabi ki tüm şoförler değil…
Fakat özel dolmuşlarda şoförlük yapmaması gereken insanların ısrarla direksiyona geçirilmesi çok garip…
Öyleleri var ki, ehliyetine el konmasına rağmen kaçak şoförlük yapıyor hala…
Deme o ki; Sakarya Büyük Şehir Belediyesi Ulaşım Dairesi kurum içi öfke kontrolü ve halkla ilişkiler programını kendi şoför personeline uygularken özelde bu işi yapanlara zorunluluk getirmesi adına bir çalışma yapsa verimli olmaz mı?
Artık dolmuş şoförlüğüne de bir standart getirilsin…
Hem çalışanlar bu işten daha iyi para kazansın…
Hem de müşteri memnuniyetinde devamlılık sağlansın…
Bu söylediklerim çok zor olmasa gerek…
İnsanlarla uğraşmak zordur…
Fakat para kazanan insan ekmeğinin kölesi olmalıdır…
Bunun için de sabırlı insanların bu işi yapmasında fayda vardır…
Yanlış düşünmüyorum değil mi?
Sağlıcakla kalın…
 

 
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.