Coğrafi bilgi sistemleri ile geniş entegrasyon seçenekleri bulunan WFM (İşgücü Yönetimi), saha ekiplerinin ve farklı konumlardaki ofis çalışanlarının durumlarının harita üzerinde anlık olarak görülebilmesini ve ulaşım için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını kolaylaştırıyor. WFM ve GIS (Coğrafi Bilgi Sistemi) desteği ile ekiplerin tabletlerindeki harita üzerinde yönlendirilmeleri sağlanıyor. Ekipler, mobil cihazlarda yer alan harita desteği ile en kısa yoldan ve en kısa sürede elektrik arıza ya da bakım çalışması yapılacak bölgeye ulaşılmasını sağlanıyor. İşe başlama ve tamamlanma süreleri ve kullanılan malzeme kayıtları da bu tabletlere yapılıyor. SEDAŞ, SAP WFM projesi ile sahadaki operasyon süreçlerinin daha da verimli yönetilmesini sağlıyor. 2015 yılında yılın mobil uygulama projesi dalında ödül aldığı WFM projesiyle, elektrik dağıtım hizmetlerinde saha operasyonlarını müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesini odağına alarak uyguluyor.
SEDAŞ bu yeni projesiyle, ekiplerine akıllı tabletlerle arıza mahallinden fotoğraf çekip bu görselleri merkezle paylaşabilme ve bunları arşivleyebilme imkanı da sağlıyor. SEDAŞ operasyon ekiplerinin ellerinde yer alan tabletler, ekiplerin iletişim sistemlerini en etkin şekilde kullanmasına yardımcı oluyor.
